É simples: basta ser titular ou dependente de um plano funerário do GRUPO ZELO ou integrar um plano Zelo Empresas (benefício concedido por empregadores). Com essa associação, você terá acesso aos descontos e serviços oferecidos pela Du.

Clínicas médicas, drogarias, consultórios odontológicos e laboratórios, além de parceiros nas áreas da educação, lazer e alimentação. São mais de 15 segmentos.

Para conhecer todos os parceiros e descontos, acesse nosso site e busque em “Descontos em lojas físicas”: https://dubeneficios.com.br/

Fique por dentro de todos os benefícios também pelo aplicativo da Du. Baixe no Google Play ou na Apple Store.

Para se beneficiar dos descontos e vantagens oferecidos pelos nossos parceiros, você pode se dirigir presencialmente ao estabelecimento escolhido. Ao chegar lá, basta apresentar sua carteirinha da Du Benefícios junto com um documento de identificação com foto.

Você também pode aplicar cupons cujos códigos ficam disponíveis em nosso site e aplicativo para obter descontos diretamente em compras virtuais nos sites de nossos parceiros.

Para ficar por dentro de todos os descontos e cupons ativos em nossos parceiros, entre em contato com a nossa central de atendimento (por telefone ou WhatsApp) pelo 0800 404 2000.

• Saúde e bem-estar (clínicas médicas, exames, oral care, drogarias)
• Educação
• Lazer
• Alimentação
• Vestuário
• Energia
• Consórcios e seguros
• Beleza e estética (salão e estética)
• Automotivo (postos de gasolina, autoescola etc.)
• Serviços especializados (relacionados a mão de obra)
• Acessórios
• Pet
• Casa e Decoração

Para se tornar parceiro da Du Benefícios basta acessar o link: https://forms.clickup.com/3106297/f/2ytft-45353/618PC83PNPZAD9A7UW e informar todos os dados solicitados. Em seguida, seu pedido de cadastro será analisado pela nossa equipe de parcerias.

Baixe o aplicativo na loja Google Play ou na Apple Store e realize seu cadastro. Em seguida, preencha todos os dados solicitados e faça login.

1. Na tela inicial do aplicativo insira seu CPF;
2. No campo para inserir a senha, clique na opção “Esqueci minha senha”;
3. Insira novamente o seu CPF e clique na opção “Enviar código”;
4. Insira no aplicativo o código de autenticação que você recebeu por SMS e E-mail;
5. Insira uma nova senha de pelo menos 6 dígitos numéricos;
6. Confirme a senha.
7. Pronto! Sua senha foi alterada.

???? Confira se está tudo certo com a sua conexão de internet;

???? Verifique se a data e a hora do seu aparelho estão configuradas no modo ‘automático’ ou ‘definido pela rede’ e de acordo com o fuso horário de Brasília (GMT-03:00);

???? Certifique-se de que seu aparelho esteja com algum tipo de bloqueio de tela ou biometria.

⚠ Se tiver realizado esses passos e ainda não consiga realizar o acesso, prosseguiremos com seu atendimento:

⦁ Clique na opção MENU;

⦁ Clique em alterar dados;

⦁ Insira sua senha do aplicativo e escolha os dados que deseja alterar.

Para realizar alteração de dados cadastrais, entre em contato com nossa central de atendimento (por telefone ou WhatsApp) pelo 0800 404 2000.

Acesse a área “Buscar Parceiros” disponível na tela principal do aplicativo.

Filtre por categorias, faça a busca pelo nome do parceiro ou selecione um estado e/ou cidade (essas funções estão disponíveis na lupa, no canto superior direito da tela).

Ao clicar em algum parceiro, você encontra mais informações sobre descontos, regras de uso e endereços.

Na tela inicial do aplicativo Du, no menu inferior, selecione a aba “Dependentes”. Lá você poderá visualizar todos os dependentes associados ao seu plano. Importante observar que esta visualização está disponível somente para o titular do plano.

Para os clientes do Grupo Zelo, a lista de dependentes está disponível também no contrato ou por meio do número (31) 3314-8000. Basta informar o CPF do titular do plano ou o número de inscrição para obter informações sobre os dependentes associados ao plano.

Assim como o titular, os dependentes também têm acesso a todos os descontos oferecidos pela Du Benefícios. São descontos de até 70% em uma ampla gama de estabelecimentos em todo o país.

Telemedicina é o serviço de atendimento médico virtual para tratamento de queixas que não necessitam de atendimento presencial (pronto-socorro).

Ele está disponível via aplicativo da Du e, além de atendimento médico, é possível obter atestado e receita (quando necessário), sem sair de casa.

Todo beneficiário da Du (titulares e dependentes de planos do Grupo Zelo) acima de 10 anos de idade.

Importante: titulares de planos Zelo Empresas devem consultar se o serviço faz parte da cobertura contratada.

O atendimento é online e gratuito, feito remotamente por um médico Generalista (não é Clínico Geral). São atendidos apenas casos de sintomas que podem ser identificados à distância e tratados de forma imediata, sem a necessidade inicial de direcionamento a um especialista. Ex: Dor de cabeça, tosse, febre e etc.

É o serviço de telemedicina veterinária da Du Benefícios. Ele está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, pelo aplicativo da Du, para fornecer orientação e esclarecer quaisquer dúvidas sobre a saúde do seu animal de estimação.

O agendamento é feito, exclusivamente, por meio da nossa central de atendimento, no número 0800 404 2000.

A centra de atendimento Du está disponível de segunda a sexta-feira tanto para chamadas telefônicas (das 08h às 18h) quanto para mensagens pelo WhatsApp (das 08h às 17h30).

Consultas não requerem encaminhamento. Pedidos de exames precisam estar carimbados e assinados por um médico. Não fazemos direcionamentos para especialidades específicas.